المساعدة والأسئلة الشائعة

طلبات

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

شحن

ما هي شركات الشحن التي تستخدمها للشحن؟
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
متى سيصل طلبي؟
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت طردي أو تعرضت للتلف أثناء الشحن؟

المدفوعات

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

الإرجاع والاسترداد

ما هي المدة المتاحة لي لتقديم طلب الإرجاع أو استرداد المبلغ؟
ما هي العناصر المؤهلة لسياسة استرداد الأموال خلال 30 يومًا؟
ما هي شروط استرداد المبلغ؟
من المسؤول عن رسوم الشحن والتسليم المرتجعة؟
كيف يمكنني البدء بطلب الإرجاع أو استرداد المبلغ؟
كم من الوقت يستغرق معالجة استرداد المبلغ؟
هل رسوم الشحن أو رسوم المناولة قابلة للاسترداد؟
ماذا لو تلقيت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح؟
هل هناك أي استثناءات لسياسة الاسترداد؟